Lieferverzug Gasgrill

Hallo Lieber Knister Gas Grill Kunde,

es tut mir wirklich sehr leid, aber leider muss ich bekannt geben, dass wir einen unvorhersehbaren Lieferverzug bei der Gas-Grill und Original Produktion haben.

Eigentlich haben wir bei Knister Grill mittlerweile ein paar Jahre Erfahrung was die regionale Lieferkette betrifft.

Hauptgrund für diese Verzögerungen sind mittlerweile die derzeit sehr schwierigen Bedingungen in der Rohmaterialbeschaffung. Auf Grund von globalen Beeinträchtigungen vieler Lieferketten (China exportiert weniger, USA steckt Billionen in die Baubranche), wird aktuell das gesamte Deutsche und Europäische Stahl und Holz-Markt "leer gekauft". 

Obwohl unsere Produktion und unser Material aus Deutschland kommt und wir unabhängig vom Asiatischen Exportmarkt arbeiten können, leiden unsere regionalen Produzenten sehr unter der Rohstoffknappheit. Hinzukommt, dass wir im März und April viele Corona-Bedingte Ausfälle und Schließungen von unseren Produktionsstätten, Förderstätten für Menschen mit Einschränkungen und bei uns im Lager hatten.

Die Auslieferung kann deshalb insgesamt bis 5 Wochen nach Bestellung dauern. Wir tun wirklich unser Bestes, deine Bestellungen so schnell wie möglich rauszuschicken und danken dir für deine Geduld.

Gerade als kleines Unternehmen trifft es uns ganz besonders. Ich kann sehr gut verstehen, dass dies enttäuschend und nervig für dich ist, lange auf den Grill zu warten - es tut uns wirklich leid. Wir hoffen sehr auf dein Verständnis.

Bei Rückfragen, wende dich gerne jederzeit an unseren Kundensupport per Mail: [email protected] oder telefonisch +49 (0)89 9587 6060. Wir geben uns große Mühe deine Kundenanfrage schnellstmöglich zu beantworten.

 

Ich entschuldige mich vielmals für diese Umstände. Das ist nicht unser Anspruch an Zuverlässigkeit und Qualität.
Vielen Dank für dein Verständnis.

Herzliche Grüße,

Carolin Kunert, 
Geschäftsführerin der Knister GmbH