Versand Informationen

Wir versenden deine Sendung aus unserem Lager in Augsburg.

Sobald Du bei uns bestellt hast, wird deine Bestellung verpackt und für den Versand vorbereitet. Du erhälst deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. International können sich die Lieferzeiten je nach Land unterscheiden. 

Versandkosten

  • Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,90€ Versandkosten
  • Bestellungen ab 79 € sind innerhalb Deutschlands Versandkostenfrei
  • Versand innerhalb Europas berechnen wir 15 €
  • Für internationalen Versand berechnen wir derzeit 65 €

Wir versenden unsere Pakete mit unserem Versandpartner DHL. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass wir auf einen anderen Versanddienstleister zurückgreifen, um die Qualität und Lieferfristen zu wahren.

Verpackung und Versand

Wir verpacken den Grill in einem Karton und versuchen hier so weit wie möglich auf Plastik und anderes Verpackungsmaterial zu verzichten. Damit wollen wir gegen das Plastikproblem mit den für uns möglichen Mitteln ankämpfen. Wir garantieren dir dennoch, dass deine bestellten Produkte sicher und unbeschädigt ankommen. Sollte das mal nicht der Fall sein, kannst du uns gerne an support@knister-grill.com schreiben. Dann kümmern wir uns um Ersatz!

Tracking/ Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Versand deiner bestellten Produkte erhältst du von uns eine Trackingnummer, mit der du den Lieferstatus unseres Partners DHL verfolgen kannst. 

Spezielle Versandbestimmungen für die USA

Statement von DHL:

Die Transportkapazitäten in die Vereinigten Staaten von Amerika sind aktuell erheblich reduziert, so dass der Versand von Briefen und Paketen nur unter besonderen Maßnahmen aufrechterhalten werden kann. Bitte beachten Sie, dass wir seit dem 15. September 2020 manche Sendungen bis auf Weiteres per Seefracht in die USA befördern. Dabei muss mit sehr langen Laufzeiten von mindestens 25-30 Tagen gerechnet werden. Für Ziele im Westen der Vereinigten Staaten oder in abgelegenen Regionen kann die Laufzeit auch deutlich darüber liegen.

 

Du hast noch Fragen zu deiner Bestellung? Dann schick uns eine Mail an support@knister-grill.com